Palautukset
-
Vahvistamme chatbotin kautta tehdyt palautusilmoitukset arkipäivisin saapumisjärjestyksessä. Saat vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa sähköpostiisi. Jos et ole saanut vahvistusta tässä ajassa, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kun olet saanut pal...
-
1. Tee palautuspyyntö ensin Tee palautuspyyntö viimeistään 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta chatbottimme kautta. Chatbot ohjaa sinua vaihe vaiheelta ja välittää palautusilmoituksen asiakaspalvelumme käsiteltäväksi. Kun palautuspyyntö on käsitelty, saat sähköpostiisi vahvistuksen se...
-
Miten saan rahat takaisin palauttamistani tuotteista?
Rahanpalautus tehdään aina samalla maksutavalla, jonka valitsit tilauksen yhteydessä. Verkkopankkimaksu: summa palautuu suoraan tilillesi. Maksukorttimaksu: palautus tehdään automaattisesti käyttämällesi kortille. MobilePay: summa palautuu MobilePayhin liitetylle tilille tai kortille. Apple Pay:... -
Onko asiakaspalautus maksullinen?
Asiakaspalautus on maksullinen, mikäli palautat tuotteen palautuspakettina tai rahtina Postin tai muun kuljetusyhtiön kautta. Jos tuot tuotteen itse Hollolan keskusvarastolle, niin erillisiä palautuskustannuksia ei veloiteta. Palautuskustannukset riippuvat palautettavien pakettien määrästä sekä ... -
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?
Voit tilata meiltä turvallisin mielin. Tarjoamme kuluttaja-asiakkaille 30 vuorokauden palautusoikeuden tuotteen vastaanottopäivästä alkaen, jotta ehdit rauhassa tutustua tuotteeseen kotona ja tehdä lopullisen ostopäätöksen. Palautusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Saat avata pakkauksen varova... -
Voinko palauttaa tuotteen jota olen kokeillut?
Kyllä, voit tutustua tuotteeseen rauhassa ennen lopullista ostopäätöstä. Sinulla on 30 vuorokauden aikana oikeus tarkistaa tuotteen sisältö ja ominaisuudet samaan tapaan kuin vastaavaa tuotetta myymälässä ostaessasi. Voit avata pakkauksen varovasti, tarkistaa osat ja lukea käyttöohjeet. Tuotetta...