Asiakaspalautus on maksullinen, mikäli palautat tuotteen palautuspakettina tai rahtina Postin tai muun kuljetusyhtiön kautta. Jos tuot tuotteen itse Hollolan keskusvarastolle, niin erillisiä palautuskustannuksia ei veloiteta.
Palautuskustannukset riippuvat palautettavien pakettien määrästä sekä lähetyksen koosta.
Pakettina palautettavista tuotteista veloitamme 11,95 € / paketti. Mikäli haluat, että järjestämme paketille noudon, niin veloitamme lisäksi 12,00 € noutomaksun palautuskustannusten lisäksi.
Suuremmat tuotteet noudetaan aina Postin rahtina suoraan asiakkaalta. Rahtina palautettavien tuotteiden palautuskustannus määräytyy tuotteen tilavuuden mukaan:
0–0,19 m³: 59,90 €
0,20–0,39 m³: 89,90 €
0,40–1,59 m³: 99,90 €
yli 1,60 m³: 139,90 €
Hintaan sisältyy yksi noutokerta ulko-ovelta. Osoitteeseen tulee olla esteetön pääsy kuorma-autolla. Mahdollisista uusista noutokerroista tai lisäpalveluista veloitetaan kuljetusyhtiön hinnaston mukaisesti.
Palautuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta tai jätetään laskutettavaksi. Kotiinkuljetuksen tai muiden lisäpalveluiden kustannuksia ei hyvitetä palautuksen yhteydessä.
What went wrong? (Optional)