Kyllä, voit tutustua tuotteeseen rauhassa ennen lopullista ostopäätöstä. Sinulla on 30 vuorokauden aikana oikeus tarkistaa tuotteen sisältö ja ominaisuudet samaan tapaan kuin vastaavaa tuotetta myymälässä ostaessasi. Voit avata pakkauksen varovasti, tarkistaa osat ja lukea käyttöohjeet.
Tuotetta ei kuitenkaan saa ottaa varsinaiseen käyttöön. Käyttöönotoksi katsotaan esimerkiksi ajoneuvon koeajaminen tai koottavan huonekalun tai piharakennelman kokoaminen. Tuotepakkaus on osa tuotetta, joten se tulee avata ja säilyttää huolellisesti.
Palautettavan tuotteen, pakkauksen, käyttöohjeiden ja kaikkien mukana toimitettujen tarvikkeiden tulee olla oleellisesti muuttumattomia ja vähentymättömiä.
Huomioithan, että hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun alkuperäinen toimituspakkaus on avattu. Tieto hygieniatuotteen määritelmästä löytyy aina tuotteen tuotesivulta.
Jos palautettu tuote on menettänyt myyntiarvoaan esimerkiksi käytön tai huolimattoman käsittelyn vuoksi, niin mahdollinen arvonalentuminen vähennetään palautettavasta summasta. Arvioimme tilanteen aina tapauskohtaisesti tuotteen kunnon perusteella. Mikäli tuote on palautettaessa myyntikelvoton, niin arvonalentuminen on 100 % tuotteen hinnasta.
Kun tuotteeseen tutustutaan huolellisesti ilman käyttöönottoa ja se säilytetään uudenveroisena, niin palautus sujuu selkeästi ja ilman lisäselvityksiä.
What went wrong? (Optional)