Jos tilausta ei ole vielä lähetetty tai tilaus ei ole saapunut perille ja olet saanut jo Avardan laskun, niin pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian asian selvittämiseksi.
Tarkistathan kuitenkin ennen yhteydenottoa, että onko kyseessä ollut heti toimitettava tuote vai ennakkotilaustuote. Heti saatavilla olevat pikatoimitustuotteet toimitetaan Hollolan keskusvarastolta noin 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Muu verkkokauppamme valikoima on suoratoimitustuotteita, joiden toimitusaika on yleensä noin 1–3 viikkoa tilauksesta, mikäli tuotesivulla ei ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa.
Ennakkotilaustuotteet eivät ole heti lähetettävissä, vaan tilaus toimitetaan jälkitoimituksena sen jälkeen, kun tuote on saapunut keskusvarastoon. Ajantasaisen arvion tuotteen saatavuusajankohdasta voit tarkistaa suoraan tuotesivulta.
Jos saamasi lasku koskee ennakkotilaustuotetta, jota ei ole vielä toimitettu, niin voit tarkistaa laskun reaaliaikaisen eräpäivän Avardan Omat sivut -palvelusta. Ennakkotilauksille siirrämme automaattisesti laskun eräpäivää laskun muodostumisen jälkeen.
Mikäli tuotetta ei ole toimitettu Avadan Omat sivut -palvelussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä, niin olethan yhteydessä heti asiakaspalveluumme. Tarvittaessa siirrämme laskun eräpäivää, jotta ehdit saada tuotteen ennen laskun erääntymistä.
What went wrong? (Optional)