Jos kirjautuminen ei onnistu, niin syy löytyy yleensä jostakin seuraavista:
1. Tilauksesi on tehty ennen 25.10.2025
Jos olet tehnyt tilauksen ja luonut asiakastilin ennen 25.10.2025, niin et valitettavasti voi enää kirjautua vanhalle asiakastilille etkä tarkastella aiempia tilauksia sen kautta.
Uudistuneessa verkkokaupassamme asiakastilillä näkyvät vain 25.10.2025 jälkeen tehdyt tilaukset.
Voit rekisteröityä kassalla uudistuneen verkkokauppamme asiakkaaksi, jolloin saat uuden asiakastilin automaattisesti käyttöösi.
2. Et ole tilannut sähköpostiisi kertakäyttöistä kirjautumiskoodia
Asiakastilille kirjautuminen tapahtuu sähköpostiin lähetettävän kertakäyttöisellä 6-numeroisella koodilla.
Jos et ole syöttänyt sähköpostiosoitettasi ja tilannut koodia, niin et voi kirjautua sisään. Tilaathan koodin samaan sähköpostiosoitteeseen, jota olet käyttänyt tilauksillasi.
Muista myös tarkistaa roskapostikansio, mikäli viestiä ei näy saapuneissa viesteissä.
3. Asiakastilisi on poistettu pyynnöstäsi
Jos olet aiemmin pyytänyt asiakastilisi ja henkilötietojesi poistamista, niin et voi enää kirjautua kyseiselle tilille.
Tässä tapauksessa voit luoda uuden asiakastilin rekisteröitymällä kassalla uuden tilauksen yhteydessä.
What went wrong? (Optional)